株式会社清和ヨガスタジオ(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するヨガスタジオおよび関連サービス(以下「本サービス」といいます。)において取得するお客様の個人情報について、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱うことを重要な責務と考え、本プライバシーポリシーを定めます。
1. はじめに・事業者情報
本プライバシーポリシーは、株式会社清和ヨガスタジオが本サービスを通じて取得・利用・保管・提供する個人情報の取扱いについて定めるものです。
- 事業者名:株式会社清和ヨガスタジオ
- 所在地:〒180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町2-15-8 吉祥寺プラザビル3F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 42 227 5841
当社は、ヨガレッスンの提供、体験予約、会員管理、イベント運営、問い合わせ対応、各種ご案内等の目的で個人情報を取り扱います。
2. 取得する個人情報および取扱い方法
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。
- 氏名、ふりがな
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、年齢、性別
- 緊急連絡先
- 会員番号、予約履歴、受講履歴、問い合わせ履歴
- 決済情報(クレジットカード情報そのものは、決済代行事業者が管理する場合があります。)
- 健康状態、既往歴、運動制限、アレルギー、妊娠の有無等、レッスン受講に必要な範囲の健康関連情報
- Webサイトや予約システムの利用履歴、Cookie、端末情報、IPアドレス、アクセスログ
- アンケート内容、口コミ、イベント参加情報、画像・動画データ(同意を得た場合)
当社は、要配慮個人情報に該当し得る健康情報等を取り扱う場合、法令に従い、必要な範囲で適切に取得・利用します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- レッスン、体験、講座、イベント等の予約受付、確認、管理、運営
- 会員登録、本人確認、契約管理、利用料金の請求・決済
- 安全なレッスン提供のための健康状態確認、必要な配慮の実施
- お問い合わせ、各種申請、苦情・相談への対応
- 休講、変更、キャンペーン、営業案内、重要なお知らせの通知
- サービス改善、品質向上、統計分析、マーケティング分析
- 不正利用、不正アクセス、トラブルの防止および対応
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応
- 当社の採用活動、業務委託先管理、取引先管理
- 上記各目的に付随する目的
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本の個人情報保護法に基づき、以下の根拠により個人情報を取り扱います。
- お客様との契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 当社の正当な利益に基づく場合(ただし、お客様の権利利益を不当に侵害しない範囲に限ります。)
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- お客様の同意がある場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
なお、健康情報等の要配慮個人情報を取り扱う場合は、原則としてご本人の同意を得て取得・利用します。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用・委託
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合で、同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合で、同意取得が困難な場合
- 国の機関、地方公共団体等への協力が必要な場合で、同意取得により当該事務の遂行に支障が生じるおそれがある場合
当社は、次の業務を外部事業者に委託する場合があります。
- 予約管理システムの運用
- 決済処理、請求管理
- メール配信、SMS配信
- Webサイト保守、アクセス解析
- 配送、印刷、各種事務処理
委託にあたっては、委託先の適切な選定および契約締結、必要かつ適切な監督を行います。
また、法令上許容される範囲で共同利用を行う場合は、別途必要事項を公表または通知します。
6. 個人情報の第三国への移転
当社は、予約システム、クラウドサービス、メール配信サービス、アクセス解析サービス等の利用に伴い、個人情報が日本国外のサーバーに保存される場合、または国外の事業者が個人情報を取り扱う場合があります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な措置を講じたうえで適切に管理します。具体的には、移転先の法制度、受領者の個人情報保護体制、契約上の保護措置等を確認し、必要に応じて同意取得その他法令上必要な手続を行います。
7. 保管期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保管します。保管期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく削除または匿名化等の適切な処理を行います。
保管期間の例は以下のとおりです。
- 会員・契約・決済に関する記録:契約終了後、法令上必要な期間
- 問い合わせ記録:対応完了後、合理的に必要な期間
- 健康関連情報:安全管理上必要な期間、または同意撤回・退会等に応じて速やかに削除
- アクセスログ:不正対策および運用管理に必要な期間
8. お客様の権利
お客様は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 内容の訂正、追加又は削除
- 利用停止又は消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
また、法令上認められる範囲で、データポータビリティに相当する情報の提供を求めることができる場合があります。お客様の権利行使に関するご請求は、後記の窓口までご連絡ください。本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。
9. 同意の撤回
お客様が当社に対して個人情報の取扱いに関する同意をされた場合でも、その同意はいつでも撤回することができます。同意撤回をご希望の場合は、後記の窓口までご連絡ください。
ただし、同意を撤回された場合でも、法令に基づき保管が必要な情報や、契約履行上必要な情報については、直ちに削除できない場合があります。また、同意撤回により一部サービスが利用できなくなることがあります。
10. 苦情・相談・異議申立てについて
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、異議申立て、または権利行使に関するご要望がある場合は、後記の窓口までご連絡ください。適切かつ誠実に対応します。
なお、お客様は、必要に応じて個人情報保護委員会その他の関係機関に相談することもできます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者への教育・監督
- アクセス権限の管理、認証設定、パスワード管理
- 通信の暗号化、システムの脆弱性対策
- 紙媒体の施錠保管、持出し管理、廃棄管理
- 委託先の監督および契約管理
- インシデント発生時の報告・対応体制の整備
当社は、継続的に安全管理措置を見直し、必要に応じて改善を行います。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の開示等の請求、同意撤回、苦情・相談その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名:株式会社清和ヨガスタジオ
- 所在地:〒180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町2-15-8 吉祥寺プラザビル3F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 42 227 5841
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知し、掲載日または別途定める効力発生日から適用されます。
制定日:2026年9月7日